プライバシーポリシー

岡山特殊清掃110番(以下、当社といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

  1. 個人情報の管理
    当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。
  2. 利用目的と収集範囲
    当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。
  3. 個人情報の利用
    当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。
    当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
    ご注文の処理および管理を行うため
    お支払いの処理および管理を行うため
    商品およびサービスの配送および管理を行うため
    返品や交換時の対応および手続きを行うため
    市場調査、その他調査研究のため
  4. 第三者への提供・開示の禁止
    当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
  5. 業務委託先の監督
    当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。
  6. 情報セキュリティの確保・向上
    当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。
  7. 教育・啓発
    当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。
  8. 個人情報の開示・訂正などへの対応
    当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。
  9. 継続的な見直しと改善
    当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

岡山特殊清掃110番 代表取締役 白石和也

お申し込みの流れについて

異変に気付くところから岡山特殊清掃110番にご依頼されるまでの流れをまとめました。


1 ご遺体発見
  • 部屋の前から変なにおいがする・・・
  • ハエが大量発生している・・・
  • チャイムを鳴らしても中から反応がない。
  • 新聞やチラシは投函されたままの状態。
  • 不審に思い窓から中を除くと中で人が倒れていた!

これがまず最初の発見です。

事件性の確認や、感染症予防のため、
この時点での室内への立入りは親族以外の方は立入りは絶対におやめください。


2 警察へ連絡(4日~1週間)

警察が到着すると、第一に現場の保存・現状確認ということでご遺族を含む一般人の立入りは不可能になります。

ご遺体を搬出し、室内にある通帳などの金銭に係るものを回収し、自然死なのか他殺なのかを判別するために検視を行います。
この期間は4日~1週間。

警察以外は立入ることはできません。


3 事件現場清掃会社へ連絡(5~10分程度)

ここから岡山特殊清掃110番の出番です。
立入りができない間に事件現場清掃会社へご連絡ください。

発見から何日経過しているか、何日で立入りできるか、死後何日経過しているか等をお話させて頂きます。

そうすることで現状を予測し、お見積もりにお伺いさせて頂く日、おおまかな作業内容、作業日数、作業費用をお話することが可能となります。

お電話(0120-538-902)またはメールフォームより、お気軽にお問い合わせください。


4 現場を見て正式なお見積り

立入り許可が出た時点で、弊社の方でお伺いさせて頂きます。

【お電話では以下のことをお聞きします】

  • 発見された場所
  • 血液や体液の流出状況
  • ウジやハエなどの発生状況
  • 腐敗臭の状況と周辺への影響
  • 建物(例 : 一戸建、マンション、部屋間取り、階数、エレベーターの有無、駐車の可否)
  • 室内の電気及び水道使用の可否
  • 遺品類の搬出も同時に行なうかどうか?
  • 現場の住所、ご連絡先、お名前等など

その後に作業内容、作業日数、作業費用をお話させて頂きます。

※ご依頼者の方が、どうしても現場に行くことが心的ダメージを伴う場合、ご動向いただかなくても結構です。責任を持って現場を確認し、現状をお伝えさせていただきます。


5 お支払い後、作業を開始いたします(特殊清掃)

作業内容、作業費用にご納得頂き、前金にてお支払い頂きます。

お支払い完了後、作業開始となります。
できるかぎりお客様のご要望を優先して作業日程を調整します。
※即日作業も可能です。

清掃作業中は、細菌感染を予防するために清掃現場以外で待機していただきます。

作業日数は平均1~2日。
※作業の内容や状況により、それ以上の日数がかかる場合もありますのでご了承ください。

「遠方にお住いで頻繁に現場に行けない」
「仕事の都合でなかなか現場に行けない」
等、どうしても立会いが難しい場合は、委任状と鍵の受け渡し方法をお知らせ戴ければ早急に対応させていただきます。

作業前と完了後の写真をメールでお送りし、確認して頂くこともできますのでご相談ください。

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自殺現場、孤独死現場などの痕跡を完璧に消すまで特殊清掃を専門知識とノウハウで行います。

想像を絶する腐敗臭、腐乱臭の消臭脱臭、汚染物による感染を防止する消毒作業、発生してしまった害虫の駆除などお任せください。

岡山県内地域密着でご相談を承っておりますので、どうしたらよいかお悩みでしたら、まずはご相談ください。解決策を一緒に考えましょう。

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